นโยบายของเรา
นโยบายการคืนสินค้า
เงื่อนไขของการเปลี่ยน หรือ คืนสินค้ามีดังต่อไปนี้
ชุดผ้าปูที่นอน และ ผ้านวม
สินค้าทื่จะทำการเปลี่ยนหรือส่งคืนนั้น ต้องปราศจากการใช้งาน บรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบกำกับของสินค้า สินค้าที่ถูกส่งคืนมานั้นจะได้รับการตรวจสอบโดยแผนกตรวจสอบสินค้าของทางบริษัทฯ เพื่อประเมิณการชำรุดหรือเสียหาย ขั้นตอนนี้จะดำเนินการใน 3 วันทำการ สินค้าทดแทนนั้นจะดำเนินการจัดส่งหลังจากได้รับการอนุมัติจากแผนกตรวจ สอบคุณภาพสินค้า
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สินค้าที่สามารถคืนได้ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และยังไม่ได้ซัก
- สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมป้ายสินค้า (ถ้ามี)
- การคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายใน 7-14 วัน (ระบุจำนวนวันที่เหมาะสมกับแบรนด์) นับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ซัก หรือมีความเสียหายอันเกิดจากการใช้งาน
- สินค้าราคาพิเศษ (โปรโมชั่น, สินค้าเซลล์) ไม่สามารถคืนได้
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ติดต่อทีมบริการลูกค้า Neelyn ทาง [ช่องทางการติดต่อ เช่น Line, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์]
- แจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อผู้สั่งซื้อ) และปัญหาที่พบ
- จัดส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่ระบุไว้ โดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง (กรณีที่สินค้าไม่มีข้อบกพร่อง)
- ทีมงานจะตรวจสอบสินค้าและยืนยันการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า
4. การคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า
- หากสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-10 วันทำการ
- กรณีเปลี่ยนสินค้าใหม่ จะใช้เวลาในการจัดส่ง 3-5 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสินค้า
5. สินค้ามีข้อบกพร่อง
- หากสินค้ามีปัญหาหรือข้อบกพร่องจากการผลิต เช่น เนื้อผ้าชำรุดหรือสีผิดจากที่สั่ง เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งไปและกลับ
- สามารถเลือกคืนเงินเต็มจำนวน หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
6. ข้อควรทราบเพิ่มเติม
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าหากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุ
- หากมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ [ข้อมูลการติดต่อ]
คุณสามารถปรับเนื้อหาให้เข้ากับเงื่อนไขเฉพาะของแบรนด์ Neelyn ได้เพิ่มเติม เช่น ระยะเวลาการคืนสินค้า หรือการคืนเงินผ่านช่องทางเฉพาะ เช่น บัตรเครดิต, โอนเงิน เป็นต้นค่ะ 😊
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ขอบคุณที่มาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท Neelyn ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสําคัญสําหรับเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีนโยบายความเป็นส่วนตัว (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) นี้เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลออนไลน์ของเราและทางเลือกที่คุณสามารถทําได้เกี่ยวกับวิธีเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลดังกล่าว โดยบริการดิจิทัลนี้ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ออนไลน์หรือมือถือ แอปพลิเคชัน หรือบริการดิจิทัลที่เป็นของ ดําเนินการหรือนําเสนอโดยในนามของ Neelyn รวมถึงเว็บไซต์ออนไลน์หรือโทรศัพท์มือถือ แอปพลิเคชัน หรือบริการดิจิทัลซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ปรากฏ (“บริการ”) “ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลที่ใช้บริการนี้
ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
ในบริการบางอย่าง คุณสามารถลงทะเบียน สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ เข้าร่วมการแข่งขัน ลงคะแนนในแบบสํารวจ หรือแสดงความคิดเห็น สมัครใช้บริการของเรา เช่น จดหมายข่าวออนไลน์ หรือข้อความแจ้งเตือน หรือเข้าร่วมในฟอรั่มออนไลน์หรือชุมชนของเรา ในการให้ข้อเสนอต่าง ๆ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น:
- ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัตรเครดิต
- ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นที่คุณส่งให้ เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้รับของขวัญหรือบัตรอวยพรอิเล็กทรอนิกส์
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เราและพันธมิตรของเราอาจใช้วิธีการอัตโนมัติในการรวบรวมข้อมูล เช่น:
- เครือข่ายหรือที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP)
- ประเภทของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- การตั้งค่าเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บ
- ข้อมูลตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยําหากคุณอนุญาต
ข้อมูลจากบริการสื่อสังคมออนไลน์
คุณอาจเลือกเชื่อมต่อหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของเราผ่านบริการสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ การมีส่วนร่วมนี้อาจอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูล เช่น:
- ชื่อ อีเมล วันเกิด เพศ รูปภาพ และรายชื่อเพื่อน
- ข้อมูลการมีส่วนร่วม เช่น การกดถูกใจหรือการแสดงความคิดเห็น
วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราและพันธมิตรของเราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ให้บริการและตอบสนองคําขอของคุณ
- แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสาร ข้อเสนอ และกิจกรรม
- บังคับใช้ข้อกําหนดการใช้งานและปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้
- ปรับแต่งหรือปรับปรุงประสบการณ์ของคุณในบริการ
- ดําเนินการวิเคราะห์เกี่ยวกับการใช้บริการ
การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
- กับผู้ให้บริการหรือพันธมิตรที่ดําเนินธุรกิจในนามของเรา เช่น การดําเนินการวิเคราะห์หรือการจัดการการชําระเงิน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การตอบสนองต่อคําสั่งศาล
- ในกรณีการควบรวมกิจการ เราอาจโอนข้อมูลของคุณให้กับบริษัทที่เกี่ยวข้อง
- กับบุคคลที่สาม เพื่อการตลาดหากคุณยินยอม
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราและพันธมิตรของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
คุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้
- คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้ในการแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์:
- เข้าถึงข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
- ปฏิเสธการใช้งานข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
โปรดติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อด้านล่างหากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้
การติดต่อเรา
หากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: neelynofficial@gmail.com
เราขอขอบคุณที่คุณไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลของคุณ และเรามุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณอย่างสูงสุด
